Cuando Zoe — desarrolladora neozelandesa de 27 años que llegó a Bogotá un martes de noviembre de 2025 — pasó por la aduana en El Dorado, tenía una prioridad antes que todo: un SIM que funcionara. Su plan de roaming neozelandés cobraba NZD 3 por megabyte — inviable para cualquier cosa más allá de las indicaciones a su Airbnb. Encontró los kioscos de operadores en la sala de llegadas. Tenía su pasaporte. Gastó COP 25.000 (unos USD 6) en un SIM prepago y tuvo número y datos en 12 minutos. Lo que no sabía todavía — lo que le tomó tres semanas optimizar — era qué operador tenía mejor cobertura en El Poblado, qué plan daba más GB por peso, cómo pasarse a pospago al tener cédula de extranjería, y cuáles eran las opciones realistas de fibra para su apartamento. Esta guía lo cubre todo en un solo lugar.
incluye datos iniciales
cobertura diferente por zona
10–30 GB según promoción
prepago funciona solo con pasaporte
En el Aeropuerto: SIM en El Dorado (Bogotá) y José María Córdova (Medellín)
Ambos aeropuertos principales tienen kioscos de operadores en la sala de llegadas. En El Dorado: Tigo, Claro y Movistar tienen kioscos atendidos en Terminal 1 y Terminal 2. En José María Córdova: Tigo y Claro tienen kioscos en la sala de llegadas. La compra de SIM prepago requiere solo el pasaporte. Un SIM prepago (chip prepago) cuesta COP 2.000–5.000 e incluye un bono de datos inicial. La activación es inmediata: inserte el SIM, reinicie el teléfono, ya tiene internet. La mayoría de smartphones modernos son dual-SIM — puede mantener su SIM del país de origen activo junto al SIM colombiano.
Qué Operador: Tigo, Claro o Movistar
- Claro — mayor cantidad de torres, mejor cobertura rural e inter-ciudades. Opción más sólida si viaja entre ciudades o a poblaciones pequeñas. 4G/LTE en prácticamente todas las ciudades principales. 5G en zonas seleccionadas de Bogotá y Medellín.
- Tigo — más sólido en el metro de Medellín específicamente, y competitivo en Bogotá. Buena penetración en interiores en El Poblado y Laureles. Popular entre la comunidad expat en Medellín.
- Movistar — históricamente más débil fuera de Bogotá, aunque con inversiones en mejoras de red. Mejor valor en paquetes de datos en algunos períodos promocionales.
- WOM y Éxito Móvil — operadores pequeños (MVNOs) con precios competitivos, generalmente sobre la infraestructura de Tigo. WOM ha tenido precios agresivos en planes 4G.
Planes de Datos Prepago: El Mejor Valor en 2026
- Tigo: Paquetes desde COP 15.000 (10GB, 30 días) hasta COP 40.000 (30GB + WhatsApp/redes sociales ilimitado, 30 días). Compra por app Tigo, web o tiendas Tigo / supermercados Éxito.
- Claro: COP 12.000 (8GB) a COP 35.000 (25GB + extras). "Mega Recargas" en tiendas de conveniencia (Oxxo, Ara, D1) y en línea. Marque *611# para consultar saldo.
- Movistar: COP 14.900 (10GB) a COP 38.000 (redes sociales ilimitadas + 20GB otros). Verifique movistar.com.co para las promociones actuales.
La recarga se puede hacer: en cualquier supermercado (Éxito, Carulla, D1, Ara, Oxxo), en tiendas del operador, por app Nequi o Daviplata, o por la app del operador con tarjeta débito/crédito. Las recargas están disponibles 24/7 por canales digitales.
Planes Pospago: Requiere Cédula de Extranjería
Una vez que tenga su cédula de extranjería, puede contratar plan pospago — mejor valor de GB por peso, frecuentemente incluye minutos internacionales o datos en roaming. Requiere: cédula de extranjería, extractos bancarios o carta de empleador, y cuenta bancaria colombiana para el débito. Costos mensuales: COP 35.000–80.000 para planes con 20–50GB + redes sociales ilimitadas. El contrato pospago es típicamente 12 meses con penalidad por terminación anticipada.
Internet en Casa: Fibra por Ciudad
- ETB (solo Bogotá): planes COP 50.000–120.000/mes para 100–500 Mbps. Instalación: 3–5 días hábiles.
- Claro Hogar: disponible en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena. COP 55.000–150.000/mes para 100–1000 Mbps. Mayor cobertura geográfica para internet en casa.
- Tigo Hogar: más sólido en metro Medellín. COP 50.000–140.000/mes para 100–600 Mbps.
- Movistar Hogar: disponible en ciudades principales. COP 48.000–130.000/mes. Verifique disponibilidad en movistar.com.co → "Hogar" → ingrese su dirección.
1. Aeropuerto: compre SIM prepago (Tigo/Claro) con pasaporte — COP 2.000–5.000.
2. Primera semana: recargue plan de datos (COP 15.000–40.000) en supermercado o app.
3. Verifique cobertura en su dirección exacta — pregunte a vecinos / grupos de Facebook.
4. Tras la cédula: pase a pospago para mejor valor si se queda 12+ meses.
5. Para apartamento: contrate fibra Claro Hogar o Tigo Hogar — instalación 3–7 días.
6. Para trabajo: pruebe velocidades con Speedtest.net; mínimo 25 Mbps subida/bajada para videollamadas.