Bruno — francés, tres años en Bogotá como trabajador de una ONG— fue impactado por una moto mientras cruzaba en bici por la Av. El Dorado en una mañana de martes. El motociclista huyó. Bruno quedó con el brazo derecho fracturado y una conmoción cerebral leve. En la ambulancia al hospital, la primera pregunta que le hicieron fue: "¿Tiene seguro?" Bruno tenía su plan médico Art. 11 activo, pero no sabía si cubría accidentes de tránsito. Sí cubría: su plan incluía eventos de causa externa, que es como se categorizan los accidentes en Colombia. Lo que Bruno no sabía era que también existía el SOAT del motociclista — el seguro obligatorio de automóviles — y que aunque el culpable había huido, podía activar el Fondo Nacional de Garantías (FONSAT) para cubrir sus costos cuando el responsable es desconocido. Su asesora de CoVisas se lo explicó desde la clínica. El sistema, en este caso, lo protegía más de lo que había creído.
víctimas sin importar culpa
cuando el culpable huye o no tiene SOAT
como eventos de causa externa
SOAT tras el accidente
El SOAT y qué cubre para víctimas extranjeras
El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) es el seguro que todo vehículo que circula en Colombia debe tener. Cubre a las víctimas de accidentes de tránsito — no solo al conductor asegurado — independientemente de la culpa. Para un extranjero atropellado o lesionado por un vehículo con SOAT, el proceso es: acudir a cualquier institución prestadora de salud (IPS) que atienda emergencias, presentar el número de placa del vehículo involucrado, y la aseguradora del SOAT asume directamente los gastos de atención médica hasta el límite de cobertura (500 UVT en 2026, aproximadamente COP 26,5 millones). El SOAT cubre también gastos de incapacidad y muerte.
El FONSAT: cuando el culpable huye o no tiene SOAT
El Fondo Nacional de Garantías (FONSAT), administrado por Ministerio de Hacienda, actúa como asegurador de última instancia cuando el vehículo responsable se dio a la fuga, no tiene SOAT vigente, o es un vehículo no identificado. El proceso para activar el FONSAT es el mismo que para el SOAT: atención en IPS de urgencias, reporte del accidente a la Policía de Tránsito, y reclamación ante el FONSAT con los documentos del accidente. El extranjero víctima puede acceder al FONSAT en igualdad de condiciones que un ciudadano colombiano.
El plan médico Art. 11 y los accidentes de tránsito
Los planes de asistencia médica que cumplen el Art. 11 de la Res. 5477/2022 cubren gastos médicos, quirúrgicos y hospitalarios sin distinguir si la causa es enfermedad o accidente. Los accidentes de tránsito se clasifican como "eventos de causa externa" — y quedan cubiertos dentro de los límites del plan. La cobertura del plan opera en paralelo al SOAT: el SOAT cubre hasta su límite, y si los gastos lo superan, el plan médico cubre el exceso. Para accidentes graves — politraumatismo, neurocirugía, UCI — la suma de ambas coberturas es lo que protege financieramente al extranjero.
Qué hacer en los primeros minutos tras un accidente
Las acciones inmediatas correctas son: llamar al 123 (emergencias unificadas) o al 125 (Policía de Tránsito); fotografiar la placa del vehículo involucrado si es posible antes de que se aleje; no mover al lesionado si hay posibilidad de lesión de columna; en la clínica, informar que el accidente fue de tránsito para activar el SOAT desde el ingreso; y conservar el informe policial del accidente (Informe de Accidente de Tránsito — IAT) como documento de reclamación tanto ante el SOAT/FONSAT como ante el plan médico.