Pago de la visa colombiana: costos 2026, medios de pago oficiales y errores que bloquean su visa

Los dos pagos de la visa colombiana

El artículo 10 de la Resolución 5477 de 2022 establece que el trámite de visa tiene dos etapas de pago, una por el estudio y otra por la expedición, y que el Ministerio de Relaciones Exteriores «establecerá las tarifas para la solicitud y la expedición de visa» mediante acto administrativo.

El pago del estudio también define cuándo existe la solicitud: «solo se considerará efectivamente presentada una solicitud cuando se ha efectuado la liquidación» (art. 11). Antes del pago, el plazo de 30 días que tiene la autoridad para decidir no ha empezado a correr.

Costos de referencia 2026

Las tarifas de visa se fijan por resolución del Ministerio y se expresan en dólares estadounidenses; si paga en Colombia, se liquidan en pesos. Para 2026, la tabla publicada (Resolución 3969 de 2026) recoge los siguientes valores generales:

Si la solicitud está exenta de pago, la guía oficial indica que no se paga nada: se selecciona la oficina, se continúa y la solicitud pasa directamente a estudio.

Medios de pago oficiales, uno por uno

Al guardar la solicitud, el SITAC abre el formulario de liquidación y le envía las instrucciones de pago por correo en español e inglés. La guía de usuario oficial del SITAC (actualizada el 29 de agosto de 2024) describe estas opciones:

1. PSE (en línea)

Requiere una cuenta bancaria colombiana habilitada para pagos en línea. Pasos: verificar el valor, indicar si quien paga es el solicitante (si no, diligenciar los datos del pagador), elegir banco y tipo de persona y pulsar Pagar. La guía de 2020 advierte que los pagos por PSE solo se procesan en la oficina seleccionada al liquidar. Si PSE no está disponible, el sistema lo informa.

2. Tarjeta de crédito (en línea)

El sistema muestra las tarjetas aceptadas. La guía oficial menciona una comisión bancaria de COP 2.700. Se diligencian los datos del titular y se abre la pasarela de Credibanco para los datos de facturación y de la tarjeta. Si el pago es exitoso se genera el comprobante y se pulsa Finalizar; si falla, aparece un mensaje de error. Para cancelar, use Regresar.

3. Banco Sudameris o cajeros Servibanca (presencial)

Diligencie los datos del pagador y genere un número de referencia para pagar en una sucursal o cajero.

4. Banco Agrario (presencial, ciudades específicas)

Disponible en ciudades señaladas en la guía: Valledupar, San Andrés, Quibdó, Mocoa, Arauca y Leticia. Genera un recibo de pago.

5. Consulado de Colombia (en el exterior)

Si está fuera del país, puede pagar en el consulado más cercano. El sistema genera el número para presentar en el consulado e indica dónde pagar. Consulte direcciones y contactos en nuestra guía del directorio oficial de embajadas y consulados de Colombia.

Pagar la visa desde el exterior: lo que dice la página oficial de Cancillería

La página oficial de Cancillería «Costos y medios de pago en el exterior» aclara tres puntos que generan muchas consultas:

• PSE exige cuenta en Colombia. Textualmente: «para realizar su pago por PSE debe contar con una cuenta activa en Colombia», habilitada para pagos electrónicos. Si no la tiene, PSE no es su opción, ni para el estudio ni para la expedición.
• Money Order en consulados de Estados Unidos y Canadá. Se acepta en los consulados de Atlanta, Boston, Chicago, Houston, Los Ángeles, Miami, Newark, Nueva York, Orlando y San Francisco (Estados Unidos), y Calgary y Toronto (Canadá).
• Consulte primero el consulado. Cancillería recomienda verificar con el consulado más cercano los medios de pago disponibles antes de iniciar el trámite. Ubíquelo en el directorio oficial de misiones de Colombia en el exterior.

Nacionalidades con visa gratuita

La misma página oficial indica que la visa es gratuita para nacionales de Ecuador, Japón y la República de Corea, aunque se paga el estudio:

Esto confirma que la tarifa depende de la nacionalidad: por eso el valor definitivo siempre es el que liquida el SITAC para su solicitud.

Paso a paso del pago dentro del SITAC

1. Guarde la solicitud. Al pulsar Guardar en la pestaña Confirmación, el sistema muestra un mensaje de éxito y abre el formulario de pago del estudio. Al mismo tiempo, llega a su correo la confirmación con el número de solicitud y las instrucciones de pago en español e inglés.
2. Verifique el valor que liquida el sistema antes de elegir el medio de pago.
3. Indique quién paga. Si el pagador no es el solicitante, diligencie sus datos.
4. Elija el medio: PSE o tarjeta de crédito en línea; número de referencia para Banco Sudameris o cajeros Servibanca; recibo para Banco Agrario; o consulado si está en el exterior.
5. Complete el pago en la pasarela (PSE o Credibanco), en el banco o en el consulado.
6. Guarde el comprobante o el recibo y el número de referencia.
7. Verifique el registro del pago en la consulta de estado con su número de solicitud: según la guía oficial, una vez registrado el pago el trámite puede consultarse en «Consultar Trámite Solicitud».

Pago en solicitudes de grupo familiar

En grupos (familiares, artísticos, culturales, deportivos o de trabajadores), se registran todos los miembros, se pulsa Terminar y luego se elige el medio de pago. Si eligió pagar en Bogotá (sucursal o banco), el sistema muestra la liquidación; si eligió consulado, aparece un mensaje de confirmación. Cuidado al editar el grupo: si se elimina a un miembro que ya pagó el estudio, su solicitud queda inadmisible; si no había pagado, queda cancelada.

Pago del traspaso de visa

El traspaso de una visa vigente a un pasaporte nuevo se solicita por el mismo formulario del SITAC, eligiendo «Traspaso». Cuando se resuelve, Cancillería envía la factura electrónica de la visa o del traspaso al correo registrado. El valor lo liquida el sistema.

Plazos de pago y qué pasa si se vencen

• Estudio: 10 días calendario después de registrar. Si vence, la solicitud se entiende desistida y el trámite termina sin pronunciamiento (art. 11). Debe registrar una solicitud nueva.
• Expedición: hasta 10 días calendario después de la aprobación (art. 12).
• Visa electrónica: se expide dentro de los diez días hábiles siguientes al pago y llega por correo (art. 101).

Cuando la visa se aprueba o publica, Cancillería envía también la factura electrónica de la visa o del traspaso al correo registrado. Puede seguir cada paso con el formulario oficial de consulta de estado.

La regla del mismo medio de pago

La guía oficial del SITAC es explícita: el medio de pago utilizado para el estudio debe ser el mismo que se use para pagar la visa si es aprobada. Esta regla explica muchos bloqueos:

• Quien pagó el estudio en un consulado y luego intenta pagar la visa por PSE.
• Quien usó la cuenta PSE de un amigo para el estudio y después no tiene acceso a ella.
• Quien pagó desde el exterior y luego viaja a Colombia antes de pagar la expedición.

Antes de pagar el estudio, piense dónde estará y qué medio tendrá disponible cuando su visa sea aprobada, unas semanas después.

Errores de pago más comunes

1. Dejar vencer los 10 días del estudio: la solicitud se pierde.
2. Cambiar de medio de pago entre el estudio y la expedición.
3. Pagar sin revisar la solicitud: el estudio no se devuelve aunque la visa sea inadmitida o negada, y contra esas decisiones no proceden recursos (art. 100).
4. Usar PSE sin cuenta colombiana habilitada para pagos en línea.
5. Pagos en grupo: si se elimina del grupo a un miembro que ya pagó el estudio, su solicitud queda inadmisible.
6. Pagar en páginas no oficiales. El pago oficial se genera desde el SITAC (tramitesmre.cancilleria.gov.co) y las pasarelas o bancos que este indica.
7. Perder el número de referencia o de solicitud: guárdelos; sin ellos no podrá pagar en banco o consulado ni consultar el estado.

Otros costos del trámite de visa

Además de las tarifas de Cancillería, presupueste:

• Plan médico o póliza de salud con cobertura en Colombia, exigido en la mayoría de categorías. En CoVisas ofrecemos planes conformes con la Resolución 5477 de 2022 con carta consular. Puede pagar su plan en nuestra página de pagos CoVisas.
• Apostilla o legalización y traducción oficial de documentos extranjeros (art. 21). Vea apostilla de documentos para visa.
• Cédula de extranjería ante Migración Colombia si su visa autoriza más de tres meses de permanencia, dentro de los 15 días calendario siguientes a su ingreso (art. 118).
• Comisiones bancarias del medio de pago elegido.

Fuentes oficiales: Cancillería – Costos de la visa · Cancillería – Costos y medios de pago en el exterior · Guía de usuario «Solicitar Visa en línea» (29/08/2024) · Guía de usuario (13/01/2020) · Resolución 5477 de 2022, arts. 10–12 y 101. Contenido informativo.